Kirim pesan kepada kami
Kirim pesan Anda ke contact@pdf24tools.org. Alasan yang berguna untuk menulis: sebuah alat memberi hasil yang salah atau rusak, sebuah halaman berisi kesalahan, fitur yang Anda butuhkan belum ada, masalah terjemahan, atau pertanyaan hukum maupun privasi.
Kami tidak menjanjikan balasan atau waktu balasan, dan tidak ada layanan telepon atau live chat.
Yang perlu disertakan dalam laporan bug
- Alamat halaman alat, misalnya https://pdf24tools.org/id/compress-pdf/.
- Browser dan perangkat Anda, misalnya Chrome di Windows 11 atau Safari di iPhone.
- Pengaturan yang Anda pilih dan pesan persis yang ditampilkan alat.
- Ukuran dan jenis file, misalnya PDF hasil scan 12 MB dengan 40 halaman.
Mohon jangan melampirkan dokumen pribadi atau rahasia. Jika masalah hanya terjadi pada satu file, jelaskan saja, atau buat salinan tanpa isi pribadi yang menunjukkan masalah yang sama.
Sebelum Anda menulis
Banyak pertanyaan sudah dijawab di halaman alat itu sendiri, di bagian pertanyaan yang sering diajukan dekat bagian bawah, dan di panduan kami. Jika alat berhenti merespons, muat ulang halaman lalu coba lagi dengan file yang lebih kecil; file besar bisa melebihi memori browser ponsel.
pdf24tools adalah situs independen dan bukan PDF24 atau Geek Software GmbH. Pertanyaan tentang software atau akun milik PDF24 harus ditujukan kepada mereka; kami tidak bisa membantu untuk produk tersebut.