Напишите нам
Отправьте сообщение на contact@pdf24tools.org. Полезные поводы написать: инструмент выдаёт неверный или испорченный результат, на странице есть ошибка, вам не хватает какой-то функции, есть проблема с переводом, юридический вопрос или вопрос о конфиденциальности.
Мы не обещаем ответ или определённый срок ответа. У нас нет ни телефонной линии, ни онлайн-чата — только электронная почта.
Что указать в сообщении об ошибке
- Адрес страницы инструмента, например https://pdf24tools.org/ru/compress-pdf/.
- Ваш браузер и устройство, например Chrome в Windows 11 или Safari на iPhone.
- Выбранные настройки и точный текст сообщения, которое показал инструмент.
- Размер и тип файла, например отсканированный PDF размером 12 МБ на 40 страниц.
Пожалуйста, не прикладывайте личные или конфиденциальные документы. Если проблема возникает только с одним файлом, опишите её или сделайте копию без личных данных, на которой видна та же проблема.
Прежде чем написать
Ответы на многие вопросы есть на самих страницах инструментов, в разделе частых вопросов внизу, а также в наших руководствах. Если инструмент перестал отвечать, перезагрузите страницу и попробуйте ещё раз с файлом поменьше: большие файлы могут превышать память браузера на телефоне.
pdf24tools — независимый сайт, это не PDF24 и не Geek Software GmbH. С вопросами о собственных программах или учётных записях PDF24 нужно обращаться к ним; с этими продуктами мы помочь не можем.